რა უნდა გავაკეთო, თუ გახდები თაღლითობის მსხვერპლი საქართველოში?

მიუხედავად ზომიერი დანაშაულის შემცირებისა, ბოლო წლებში თაღლითობის შემთხვევების რიცხვი საქართველოში მზარდი ტრენდია — როგორც ონლაინ, ისე ოფლაინ. შინაგან საქმეთა სამინისტროს მონაცემებით, 2023 წელს დაფიქსირდა დაახლოებით 18 500 თაღლითობის საქმე, საიდანაც ყველაზე ხშირია ინტერნეტ‑შოპინგის თაღლითობა, „ფიშინგი“ და ყალბი საინვესტიციო წინადადებები. თუ თქვენ ხართ მსხვერპლი, სწრაფი და მკაფიო გზა-ხელმძღვანელობა დაგეხმარებათ დაზღვევაში, სისხლის სამართლისა და სამოქალაქო დაცვის მოპოვებაში.

საქართველოში თაღლითობის სტატისტიკა (2023)

წყარო: წლიური ანგარიში 2023; ეროვნული ბანკის მონაცმეობითი მიმოხილვა

დაუყოვნებლივ შეწყვიტეთ კომუნიკაცია

• არ უპასუხოთ უცნობი ნომრებიდან შემოსულ ზარებს, SMS‑ებს ან chat‑ს, სანამ არ გადაამოწმებთ ინიცატორს.

• ბლოკირება: დაბლოკეთ გამომწვევი ნომერი, e‑mail ან სოციალური ქსელის ანგარიში.

შეაგროვეთ და შეინახეთ ყველა მტკიცებულება

• ეკრანის სნაპშოტები: ჩატები, ფიშინგ‑მეილები, ყალბი ვებ‑გვერდი.

• საბანკო ტრანსქციები: გადახდის ქვითრები, IBAN‑ი, შემავალი/გასული გადმორიცხვები.

• ზეპირსიტყვიერი ჩვენება: ესაუბრეთ ოჯახსა და მეზობლებს, რომ მოისმინონ და დაადასტურონ რაიმე.

დაუკავშირდით გადახდის ინსტიტუტს

• ბანკი/სავაჭრო ბარათი: ზარი ბანკის 24‒საათიანი სერვისს (TBC Bank, Bank of Georgia, Liberty Bank).

• Chargeback: დაარეზერვირეთ (chargeback) ტრანზაქციები, განსაკუთრებით თუ ხდებოდა მეშვეობითი გადარიცხვები.

• ელ. საფულეები: Rapyd, Paysera, E‑Money და სხვა მიმართეთ მხარდაჭერას.

მიმართეთ შინაგან საქმეთა სამინისტროს

• 112 — საგანგებო მდგომარეობის ნომერი; ან

• კანცელარია: +995 32 239 04 04 (თბილისის პოლიცია).

• წარდგინება: მიმართვა მოხერხეთ მუნიციპალიტეტების სამმართველოში ან e‑report-ზე (https://police.ge).

დააინიციეთ ფინანსური ზედამხედველობა ეროვნული ბანკის მიერ

• ეროვნული ბანკი (NBG): უსაფრთხოების სამსახური, საიდანაც შეგიძლიათ თაღლითობის შემთხვევის მონიტორინგი და ფინანსური მონიტორინგი.

• Consumer Protection: ამონაწერთა გადამოწმება, კონკრეტული ბანკის უსაფრთხოების გარანტია.

მიმართეთ პერსონალური მონაცემების დაცვის სამსახურს

• პირადი მონაცემების დაცვის შესახებ (№ 338 სსკ): აცნობეთ ე.წ. ID‑პირების ან მონაცემთა უკანონო გავრცელების ფაქტზე.

• კონტაქტი: +995 32 2 15 88 17 ან pdps.ge.

მიმართეთ მომხმარებელთა უფლებების დაცვის სააგენტოს

• Consumer Rights Protection: https://crp.ge

• თაღლითობის მომხმარებელთა საქმის განხილვა და მედიაცია.

• სამოქალაქო პრეტენზია ტრიბუნალზე (ზარალის ფარგელი ≤ 50 000 GEL).

დაეყრდენით სამოქალაქო სამართალს

• სამოქალაქო ინიცატივა: დააყენეთ მოთხოვნა ზარალის და ზიანის გულდასაწყისი ანაზღაურებაზე (საქართველოს სამოქალაქო კოდექსის 914–919).

• ადვოკატის ჩართვა: კომპეტენტური სამართალმცოდნის გამოყენებით გაზრდით ალბათობას წარმატებული შედეგისა.

როგორ ავიცილოთ თაღლითობის რისკები მომავალში

საჭირო საკონტაქტო ინფორმაცია

ადევნეთ ყურადღებადი, დროული რეაგირება და სწორად გამოყენებული სამართლებრივი მექანიზმები მნიშვნელოვნად ზრდის შანსს ზარალის მინიმალიზებისა და დამნაშავეების დასჯისთვის. დაიცავით თავი და გაუზიარეთ ეს ინფორმაცია ახლობლებს!