შესაძლებელია თუ არა სასამართლოს გარეშე დავა შეგუება ტურიზმის კომპანიასთან?
- 04.12.2024
პასუხები არ არის
ტუროპერატორი დათანხმდება მოლაპარაკებას სასამართლოს გარეშე? ხომ არ სჯობს ADR (Alternative Dispute Resolution)?
სადმე მითითებულია, რომ ექსკურსია იწყება 10:00-ზე, მაგრამ რეალურად დაიწყო 12:00-ზე და ზომები არავინ მიიღო. ჩემმა ტურისტებმა დაკარგეს რამდენიმე საათი. მივიღებ ანაზღაურებას?
თუ ბილეთში დაფიქსირებულია კონკრეტული საათი, მაგრამ ორგანიზატორის დაუდევრობით მცდარად შესრულდა, გამოიყენოთ სამომხმარებლო უფლებათა დაცვის პრინციპები. შეხვდით მუზეუმის ხელმძღვანელობას, მოითხოვეთ ბილეთის საფასურის ნაწილის უკან დაბრუნება ან ვაუჩერი მომდევნო ვიზიტისთვის. თუ პრეტენზიას იგნორირებენ, შეგიძლიათ საჩივარი წარადგინოთ სამოხმარებლო უფლებების სამსახურში.