მომხმარებლის უფლება დაზიანებული სერვისის შემთხვევაში

წარმოიდგინეთ ასეთი სიტუაცია: თქვენ აღფრთოვანებული ხართ ახალი სერვისით, იქნება ეს ფიტნეს დარბაზის აბონემენტი, ინტერნეტ პაკეტი, თუ ნებისმიერი სხვა მომსახურება. დრო გადის, თქვენი საჭიროებები იცვლება, ან უბრალოდ სერვისით უკმაყოფილო ხართ და გადაწყვეტთ მის შეწყვეტას. მაგრამ უცებ აღმოაჩენთ, რომ ეს არც ისე მარტივია – ხელშეკრულებაში უცნობი პირობებია, ჯარიმებზეა საუბარი, ან საერთოდ ვერ ხვდებით, როგორ გააუქმოთ მომსახურება. ნაცნობი […]

წარმოიდგინეთ: ზაფხულის შვებულება, დიდი ხნის ნანატრი მოგზაურობა საზღვარგარეთ, სასიამოვნო მოლოდინი და მოულოდნელად… გაუქმებული რეისი! ეს სიტუაცია ნებისმიერ მგზავრს შეიძლება დაემართოს და ხშირად დიდ სტრესთან, ფინანსურ ზარალთან და გეგმების სრულ ჩაშლასთან არის დაკავშირებული. მაგრამ იცოდით, რომ ასეთ დროს მარტო არ ხართ და თქვენი უფლებები კანონით არის დაცული? დიახ, ზუსტად ამაზეა დღევანდელი საუბარი – მომხმარებლის უფლება გაუქმებულ […]

ძვირფასო მომხმარებლებო, წარმოიდგინეთ ეს სცენა: თქვენ მოუთმენლად ელოდით თქვენს ახალ შენაძენს, იქნება ეს ონლაინ მაღაზიიდან შეკვეთილი თუ საცალო ქსელში ნაყიდი. ბოლოს და ბოლოს, ამანათი მოგაქვთ სახლში, ან მაღაზიიდან გამოგაქვთ ნივთი, ხსნით მას და აღმოაჩენთ… რომ პროდუქტი დაზიანებულია. იმედგაცრუება, გაღიზიანება, გაურკვევლობა – ეს არის ემოციები, რომლებიც ხშირად ახლავს თან ასეთ სიტუაციას. მაგრამ იცით თუ არა, რომ […]

ონლაინ შოპინგი ჩვენი ყოველდღიურობის განუყოფელი ნაწილი გახდა. კომფორტი, მრავალფეროვნება და ხელმისაწვდომობა მის უპირატესობებს შორისაა. თუმცა, რა ხდება მაშინ, როდესაც შეძენილი ნივთი არ მოგწონთ, არ გერგებათ ან აღმოაჩენთ, რომ ის უხარისხოა? ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს, რა შემთხვევაში შეიძლება პროდუქტის დაბრუნება ონლაინ მაღაზიაში და როგორ დაიცვას საკუთარი უფლებები. ეს არის საკითხი, რომელიც ყველა ონლაინ მყიდველს აწუხებს და მისი […]

ონლაინ ვაჭრობა ჩვენი ყოველდღიურობის განუყოფელი ნაწილი გახდა. სულ უფრო მეტი ადამიანი ირჩევს ინტერნეტ მაღაზიებს კომფორტის, ფართო არჩევანისა და ხშირად უკეთესი ფასების გამო. თუმცა, ციფრულ სივრცეში შოპინგი, ისევე როგორც რეალურ ცხოვრებაში, მოითხოვს ცოდნას და სიფრთხილეს. ყველას გვქონია შემთხვევა, როდესაც შეკვეთილი პროდუქტი არ აღმოჩნდა ისეთი, როგორიც გვეგონა, ან მიწოდებასთან დაკავშირებით პრობლემა შეიქმნა. სწორედ ამიტომ არის კრიტიკულად მნიშვნელოვანი, […]

წარმოიდგინეთ ასეთი სიტუაცია: დიდი ხანია ელოდით სასურველ ნივთს, ბოლოსდაბოლოს იყიდეთ, სახლში მიიტანეთ (ან კურიერმა მოგიტანათ) და აღმოაჩინეთ, რომ ის გაფუჭებულია, არ მუშაობს, ან საერთოდ არ შეესაბამება აღწერას. ნაცნობი გრძნობაა, არა? სამწუხაროდ, არავინაა დაზღვეული ასეთი უსიამოვნო სიურპრიზისგან, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ონლაინ ვყიდულობთ. თუმცა, არ ინერვიულოთ! საქართველოს კანონმდებლობა იცავს მომხმარებელს და ადგენს მკაფიო წესებს იმის შესახებ, თუ […]

ალბათ ყველას გქონიათ ასეთი შემთხვევა: მოდიხართ მშვიდად, ან უბრალოდ, თქვენი კომპანიის მანქანა გადაადგილდება ქალაქში, და უცებ – ჯარიმა! სატრანსპორტო ჯარიმა, რომელიც, თქვენი აზრით, სრულიად უსამართლოა ან შეცდომითაა გამოწერილი. ასეთ დროს ბევრი ხელს იქნევს და ჯარიმას იხდის, რადგან ჰგონია, რომ გასაჩივრება რთული და უიმედო პროცესია. მაგრამ მინდა გითხრათ, რომ ეს ასე არ არის! დღეს ვისაუბრებთ სატრანსპორტო […]

ცხოვრებაში ხშირად გვხვდება სიტუაციები, როდესაც ჩვენი უფლებების დასაცავად იძულებულნი ვხდებით სასამართლოს მივმართოთ. იქნება ეს ქონებრივი დავა, სახელშეკრულებო ვალდებულებების შეუსრულებლობა, მემკვიდრეობითი საკითხები თუ სხვა სამოქალაქო ურთიერთობები, სწორად შედგენილი სარჩელი არის პირველი და ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი წარმატებისკენ. ბევრი მოქალაქისთვის სასამართლო პროცესი და მასთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის მომზადება რთულ და დამაბნეველ პროცესად აღიქმება, თუმცა სამოქალაქო სარჩელის შევსების წესები სინამდვილეში […]

სისხლის სამართლის პროცესი, თავისი არსით, უზარმაზარი პასუხისმგებლობის მქონე სისტემაა, სადაც თითოეული გადაწყვეტილება ადამიანის ბედზე აისახება. ამ პროცესის ქვაკუთხედს კი მტკიცებულებები წარმოადგენს. არასწორად შეფასებულმა ან იგნორირებულმა მტკიცებულებამ შესაძლოა, უდანაშაულო ადამიანი ბრალდებულის სკამზე დასვას, ან პირიქით, დამნაშავეს გაუმართლებელი თავისუფლება მიანიჭოს. სწორედ ამიტომ, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს იმის გააზრებას, როგორ ხდება სისხლის სამართლის მტკიცებულებების შეფასება. ეს სტატია შექმნილია იმისთვის, […]

ოჯახი არის საზოგადოების საფუძველი, ადგილი, სადაც ბავშვები იზრდებიან, ვითარდებიან და იღებენ სიყვარულს. მშობლის უფლებები წმინდა და ხელშეუხებელია, თუმცა, არსებობს გარემოებები, როდესაც სახელმწიფოს, საზოგადოების და, რაც მთავარია, თავად ბავშვის ინტერესებიდან გამომდინარე, აუცილებელი ხდება ამ უფლებებში ჩარევა. ეს არ არის მარტივი გადაწყვეტილება და ყოველთვის თან ახლავს ემოციური სირთულეები. სწორედ ამიტომ, ყველა ოჯახისთვის და სოციალური მუშაკისთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია […]

საგზაო-სატრანსპორტო შემთხვევა (სსშ) ხშირად არის მოულოდნელი და სტრესული სიტუაცია, რომელიც მოითხოვს სწრაფ და რაციონალურ რეაგირებას. საქართველოში მოქმედი კანონმდებლობა დეტალურად აწესრიგებს სსშ-სთან დაკავშირებულ პროცედურებს და თითოეულ მხარეს აძლევს უფლებებისა და ვალდებულებების დაცვას. თუ ამგვარ სიტუაციაში აღმოჩნდით, მნიშვნელოვანია, რომ ზედმიწევნით იცოდეთ თქვენი ქმედებები. პირველი ნაბიჯები სსშ-ის შემდეგ სსშ-ის შემდეგ საჭიროა სწრაფად და ორგანიზებულად იმოქმედოთ: 1. შეაჩერეთ ავტომობილი […]

თანამედროვე ბიზნეს სამყაროში, სადაც ფინანსური ოპერაციები კომპანიების განვითარების ქვაკუთხედია, კორპორატიული სესხის აღება ან გაცემა ყოველდღიური პრაქტიკაა. თუმცა, ამ პროცესის იურიდიული მხარის სათანადო გაგებისა და მართვის გარეშე, ორგანიზაციები შეიძლება სერიოზული რისკების წინაშე აღმოჩნდნენ. საუბარია არა მხოლოდ ხელშეკრულების პირობებზე, არამედ იმაზე, თუ როგორ არის უზრუნველყოფილი ეს სესხი და რამდენად მყარია მისი იურიდიული დაცვა. კორპორატიული სესხის უზრუნველყოფის იურიდიული […]