საბავშვო ეტლი თითქმის პაკეტში ყველანაირი დამარხულით მომიტანეს, მაგრამ კონსტრუქციული პატარა ნაწილი აკლია. მაღაზია ამბობს, ‘შეავსე საჩივარი, დაელოდე რამდენიმე თვე პროვაიდერიდან ჩამოტანას’ მე კი მაშინვე მინდა სრული ჩანაცვლება. კანონი რაზე მაძლევს უფლებას?
მომხმარებელს, რომელსაც მისცეს არასრული კომპლექტაციით ნივთი, შეუძლია მოითხოვოს ან სწრაფად გამოტოვებული ნაწილის გამოგზავნა, ანეტ აპარატის გამოცვლა სრული კომპლექტაციით. თუ მაღაზია გაჭიანურებს, შეგიძლიათ იჩივლოთ მომხმარებელთა უფლებების ორგანოებში. ანაზღაურება ან სასწრაფო შეცვლა — ორივე ღონისძიება კანონით დასაშვებია, რადგან ეს ხარვეზი კომპლექტაციის დარღვევაა.
Advocate-ge.com