განაცხადში ვფიქრობდი, რომ შეძლებენ ‘კურიერული მომსახურების’ დროულად გამოწერას, მაგრამ გამოვიდა დაგვიანება

ერთ-ერთმა ტუროპერატორმა განაცხადა, რომ ვინცაც მოგზაურობაში ჩადის, საკვების ყველა კვება შეეთავაზება. ადგილზე გამოკითხული მივხვდი, მხოლოდ დილის საუზმე აღმოჩნდა უფასო. დანარჩენი ყიდვა მიწევს. სააპელაციო მაქვს რაღაც?

ტური ვიყიდე, მაგრამ სასტუმრომ, რომელიც პაკეტში აღვნიშნე, ფაქტობრივად სხვა ტიპის ნომერი მომცა, არც მეტი სერვისი გაეწია.'agence-მ განაცხადა, ეს ჩვენი ბრალი არ არისო. სად უნდა ვუჩივლო?

ხშირად შეიძლება მოხდეს ისე, რომ სალაროში მაღაზია გაცილებით მეტ თანხას გთხოვთ, ვიდრე პროდუქტის ეტიკეტზე წერია. მე დავინტერესდი, მაქვს თუ არა უფლება მოვითხოვო პროდუქტი მითითებულ ფასად, რადგან ხომ არსებობს კანონები მომხმარებლების უფლებების დასაცავად და გამყიდველს შეუძლია თუ არა თვითნებური გაძვირება. როგორ უნდა მოვიქცე, თუ მაღაზია უარს ამბობს დაპირებულ ფასად მიყიდვაზე?

სამი დღე ვთამაშობდი ონლაინ თამაშს, მოვიგე რაღაც ჯეკპოტი, მაგრამ თავი ვერ გამოვიტანე. პლატფორმა წინააღმდეგია. მოქალაქეთა უფლებრივი არხი როგორია?

ბიჟუტერიის მაღაზიაში ვიყიდე '750 სინჯი' ოქროს სასაფრისო სამაჯური, მაგრამ შემოწმებაზე გაირკვა, რომ სინჯი გაცილებით დაბალია. როგორ მოვიქცე, რომ ჩემი ფულიც დავიბრუნო და მოვთხოვო გამყიდველს პასუხისმგებლობა?

სოფელში შევიძინე სასუქი, რომელზედაც მწარმოებელი ირწმუნებოდა, რომ მოსავლიანობას 50%-ით გაზრდიდა. შედეგი თითქმის არც შეუცვლია. კანონმდებლობით მაქვს თუ არა უფლება ვითხოვო მიყენებული ზარალის ანაზღაურება?

შევიძინე ტექნიკა, სადაც კომპანიას ავირჩიე მონტაჟის 'პროფესიონალური სერვისი'. აღმოჩნდა, რომ არასდროს ამუშავებულა სწორად. მინდა კი თანხის დაბრუნება ან ხელახლა ინსტალაცია. როგორ წარიმართოს процесс?

შევიძინე პატარა სათამაშო, რომელიც მოეწონა ჩემს შვილს. დამზადებულია უცნობი წამყვანი ქიმიით, შემდეგ გავსინჯეთ ლაბორატორიულად, აღმოჩნდა ტოქსიკური. მიყენებულად ვგრძნობ თავს, კანონი რას გულისხმობს?

ონლაინ შეკვეთა გავაკეთე, მაგრამ მიღებულმა პროდუქტმა რეალურად ვერ გაამართლა ჩემი მოლოდინი. აღმოჩნდა დაზიანებული, ან ხარისხობრივად სრულიად განსხვავდება საიტზე მითითებულისგან. მაინტერესებს, როგორ მოვიქცე? შემიძლია ვითხოვო ახალი, უვნებელი პროდუქტი, თუ თანხის უკან დაბრუნება? რა ვადებში უნდა ვიმოქმედო, და რას ითვალისწინებს კანონი, როდესაც კომპანიას ბრუნვა საზღვარგარეთიდანაც უწევს?