კერძო ელექტრონული წიგნების მაღაზია უკან დაბრუნებას არ თანხმდება. როგორ მოვიქცე?

ციფრული შინაარსის პროდუქტებისთვის, მომხმარებელთა სამართალი ხშირად საშუალებას აძლევს მომხმარებელს დაბრუნება ან ანაზღაურება მოითხოვოს, თუ ნაკლი არსებობს ან პროდუქტი რეალური აღწერილობისგან მნიშნელოვნად განსხვავდება. დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოთ გამყიდველს ხარვეზის შესახებ. თუ ისინი უარს ამბობენ, შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებელთა უფლებების ზედამხედველ ორგანოებს ან სასამართლოს. მთავარია, დაამტკიცოთ, რომ აღწერილობა და რეალობა არსებითად განსხვავდება.