მომხმარებელთა უფლებები სარეკლამო ტყუილის შემთხვევაში

ალბათ თითოეულ თქვენგანს ცხოვრებაში ერთხელ მაინც გამოუცდია ის უსიამოვნო შეგრძნება, როდესაც ონლაინ შეკვეთილი ან შეძენილი სერვისი არ შეესაბამება მოლოდინს, დაზიანებულია ან უბრალოდ არ მუშაობს. წარმოიდგინეთ: შეუკვეთეთ ონლაინ კურსი, რომელიც არ იხსნება; დაჯავშნეთ სასტუმრო, მაგრამ აღმოაჩინეთ, რომ თქვენი ჯავშანი არ არსებობს; ან გადაიხადეთ პროგრამული უზრუნველყოფის გამოწერა, რომელიც მუდმივად გაუმართავია. ასეთ დროს ხშირად ვგრძნობთ თავს უმწეოდ და […]

წარმოიდგინეთ ასეთი სიტუაცია: თქვენ აღფრთოვანებული ხართ ახალი სერვისით, იქნება ეს ფიტნეს დარბაზის აბონემენტი, ინტერნეტ პაკეტი, თუ ნებისმიერი სხვა მომსახურება. დრო გადის, თქვენი საჭიროებები იცვლება, ან უბრალოდ სერვისით უკმაყოფილო ხართ და გადაწყვეტთ მის შეწყვეტას. მაგრამ უცებ აღმოაჩენთ, რომ ეს არც ისე მარტივია – ხელშეკრულებაში უცნობი პირობებია, ჯარიმებზეა საუბარი, ან საერთოდ ვერ ხვდებით, როგორ გააუქმოთ მომსახურება. ნაცნობი […]

წარმოიდგინეთ: ზაფხულის შვებულება, დიდი ხნის ნანატრი მოგზაურობა საზღვარგარეთ, სასიამოვნო მოლოდინი და მოულოდნელად… გაუქმებული რეისი! ეს სიტუაცია ნებისმიერ მგზავრს შეიძლება დაემართოს და ხშირად დიდ სტრესთან, ფინანსურ ზარალთან და გეგმების სრულ ჩაშლასთან არის დაკავშირებული. მაგრამ იცოდით, რომ ასეთ დროს მარტო არ ხართ და თქვენი უფლებები კანონით არის დაცული? დიახ, ზუსტად ამაზეა დღევანდელი საუბარი – მომხმარებლის უფლება გაუქმებულ […]

ძვირფასო მომხმარებლებო, წარმოიდგინეთ ეს სცენა: თქვენ მოუთმენლად ელოდით თქვენს ახალ შენაძენს, იქნება ეს ონლაინ მაღაზიიდან შეკვეთილი თუ საცალო ქსელში ნაყიდი. ბოლოს და ბოლოს, ამანათი მოგაქვთ სახლში, ან მაღაზიიდან გამოგაქვთ ნივთი, ხსნით მას და აღმოაჩენთ… რომ პროდუქტი დაზიანებულია. იმედგაცრუება, გაღიზიანება, გაურკვევლობა – ეს არის ემოციები, რომლებიც ხშირად ახლავს თან ასეთ სიტუაციას. მაგრამ იცით თუ არა, რომ […]

ონლაინ შოპინგი ჩვენი ყოველდღიურობის განუყოფელი ნაწილი გახდა. კომფორტი, მრავალფეროვნება და ხელმისაწვდომობა მის უპირატესობებს შორისაა. თუმცა, რა ხდება მაშინ, როდესაც შეძენილი ნივთი არ მოგწონთ, არ გერგებათ ან აღმოაჩენთ, რომ ის უხარისხოა? ბევრ მომხმარებელს აინტერესებს, რა შემთხვევაში შეიძლება პროდუქტის დაბრუნება ონლაინ მაღაზიაში და როგორ დაიცვას საკუთარი უფლებები. ეს არის საკითხი, რომელიც ყველა ონლაინ მყიდველს აწუხებს და მისი […]

ონლაინ ვაჭრობა ჩვენი ყოველდღიურობის განუყოფელი ნაწილი გახდა. სულ უფრო მეტი ადამიანი ირჩევს ინტერნეტ მაღაზიებს კომფორტის, ფართო არჩევანისა და ხშირად უკეთესი ფასების გამო. თუმცა, ციფრულ სივრცეში შოპინგი, ისევე როგორც რეალურ ცხოვრებაში, მოითხოვს ცოდნას და სიფრთხილეს. ყველას გვქონია შემთხვევა, როდესაც შეკვეთილი პროდუქტი არ აღმოჩნდა ისეთი, როგორიც გვეგონა, ან მიწოდებასთან დაკავშირებით პრობლემა შეიქმნა. სწორედ ამიტომ არის კრიტიკულად მნიშვნელოვანი, […]

წარმოიდგინეთ ასეთი სიტუაცია: დიდი ხანია ელოდით სასურველ ნივთს, ბოლოსდაბოლოს იყიდეთ, სახლში მიიტანეთ (ან კურიერმა მოგიტანათ) და აღმოაჩინეთ, რომ ის გაფუჭებულია, არ მუშაობს, ან საერთოდ არ შეესაბამება აღწერას. ნაცნობი გრძნობაა, არა? სამწუხაროდ, არავინაა დაზღვეული ასეთი უსიამოვნო სიურპრიზისგან, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ონლაინ ვყიდულობთ. თუმცა, არ ინერვიულოთ! საქართველოს კანონმდებლობა იცავს მომხმარებელს და ადგენს მკაფიო წესებს იმის შესახებ, თუ […]

საქართველო – ქვეყანა, რომელიც თავისი სტუმართმოყვარეობით, ულამაზესი ბუნებითა და განვითარებადი ეკონომიკით სულ უფრო მეტ უცხოელს იზიდავს საცხოვრებლად და სამუშაოდ. შესაძლოა, თქვენც ერთ-ერთი მათგანი ხართ, ვინც ამ საოცარ ქვეყანაში ახალი ცხოვრების დაწყებას გეგმავთ. თუ ასეა, მაშინ წინ საინტერესო, თუმცა გარკვეული გამოწვევებით სავსე გზა გელით. ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი ნაბიჯი ამ გზაზე არის იმიგრაციის ნებართვის მიღების სამართლებრივი პროცესი. ეს […]

ალბათ, ბევრ თქვენგანს გამოუცდია ის უსიამოვნო მომენტი, როდესაც ხელში ადმინისტრაციული ჯარიმის ქვითარი აღმოაჩენთ. ეს შეიძლება იყოს საგზაო მოძრაობის წესების დარღვევა, ბიზნეს საქმიანობისას დაშვებული ხარვეზი ან სხვა ტიპის ადმინისტრაციული სამართალდარღვევა. პირველი ინსტინქტი ხშირად ჯარიმის გადახდაა, თუნდაც იმიტომ, რომ თავიდან აირიდოთ შემდგომი გართულებები. თუმცა, მნიშვნელოვანია იცოდეთ: თქვენ გაქვთ უფლება დაიცვათ თავი და გაასაჩივროთ ის ჯარიმა, რომელიც, თქვენი […]

ოჯახი არის საზოგადოების საფუძველი, ადგილი, სადაც ბავშვები იზრდებიან, ვითარდებიან და იღებენ სიყვარულს. მშობლის უფლებები წმინდა და ხელშეუხებელია, თუმცა, არსებობს გარემოებები, როდესაც სახელმწიფოს, საზოგადოების და, რაც მთავარია, თავად ბავშვის ინტერესებიდან გამომდინარე, აუცილებელი ხდება ამ უფლებებში ჩარევა. ეს არ არის მარტივი გადაწყვეტილება და ყოველთვის თან ახლავს ემოციური სირთულეები. სწორედ ამიტომ, ყველა ოჯახისთვის და სოციალური მუშაკისთვის სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია […]

ცხოვრებაში დგება მომენტები, როდესაც ადამიანს საკუთარი უსაფრთხოების დაცვა უწევს, ზოგჯერ კი – საკუთარი სახლიდან შორს. თუ თქვენ აღმოჩნდით ასეთ რთულ ვითარებაში და გიწევთ თავშესაფრის ძებნა, მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ მარტო არ ხართ. საქართველოს კანონმდებლობა, ისევე როგორც საერთაშორისო სამართალი, იცავს იმ ადამიანების უფლებებს, ვისაც სამშობლოში დევნა ემუქრება. ამ სტატიაში ჩვენ დეტალურად განვიხილავთ **თავშესაფრის მოთხოვნის სამართლებრივ საფუძვლებს**, რათა […]

ვალის დაბრუნება ყოველთვის მარტივი პროცესი არ არის, განსაკუთრებით მაშინ, თუ არ არსებობს ხელწერით დამტკიცებული შეთანხმება. თუმცა, საქართველოს კანონმდებლობა ითვალისწინებს იმ შემთხვევებსაც, როცა ვალის დაბრუნება შესაძლებელია სხვა მტკიცებულებების საფუძველზე. ამ სტატიაში განვიხილავთ, როგორ შეგიძლიათ ვალის დაბრუნება, თუკი არ გაქვთ ხელწერა. რა უნდა იცოდეთ ვალის დაბრუნების პროცედურის დაწყებამდე? შეაგროვეთ მტკიცებულებები: მიუხედავად იმისა, რომ ხელწერა არ გაქვთ, შეგიძლიათ […]