კითხვები იურისტებთან ნაპოვნია 42

ხშირად შეიძლება მოხდეს ისე, რომ სალაროში მაღაზია გაცილებით მეტ თანხას გთხოვთ, ვიდრე პროდუქტის ეტიკეტზე წერია. მე დავინტერესდი, მაქვს თუ არა უფლება მოვითხოვო პროდუქტი მითითებულ ფასად, რადგან ხომ არსებობს კანონები მომხმარებლების უფლებების დასაცავად და გამყიდველს შეუძლია თუ არა თვითნებური გაძვირება. როგორ უნდა მოვიქცე, თუ მაღაზია უარს ამბობს დაპირებულ ფასად მიყიდვაზე?

სამზარეულოს ავეჯი შევუკვეთე, კონტაქტში იყო განსაზღვრული მასალა, მაგრამ რეალურად მოვიდა დაბალი ხარისხის მერქანი. ნორმალურია, რომ მოვითხოვო აღიარება?

ზოგი ჭურჭლის სარეცხი მანქანა გამოდის ‘უპრობლემო’ აღწერით, მაგრამ ჩამთვლელი ქაღალდზე რეკომენდებულია, რომ არ არსებობს გარანტია ოფიციალური. კანონით შეძლება?

გასართობი პარკი ჰყიდის ბილეთს გარკვეული თარიღის ფარგლებში შესასვლელად. თუ ჩავიფლობ დროის ნაკლებობით ან პანდემიის გამო ჩაიკეტა პარკი, ბილეთი გაუფასურდა. შემიძლია მოვითხოვო თანხის დაბრუნება?

სოფელში შევიძინე სასუქი, რომელზედაც მწარმოებელი ირწმუნებოდა, რომ მოსავლიანობას 50%-ით გაზრდიდა. შედეგი თითქმის არც შეუცვლია. კანონმდებლობით მაქვს თუ არა უფლება ვითხოვო მიყენებული ზარალის ანაზღაურება?

დავაგროვე ტანსაცმელი, მაგრამ სახლში დაბრუნებისას დავინახე, რომ იარლიყი არ ჰქონდა დამაგრებული. თუ პროდუქტი ხარისხობრივად მაკმაყოფილებს, პრობლემა აღარ არის, მაგრამ თუ გადავიფიქრე და მსურს დაბრუნება ან გაცვლა, იარლიყის გარეშე შესაძლებელია ეს? როგორ მიწყობს კანონი ხელს ასეთი შემთხვევების დროს?

სილამაზის სალონში სპეციალური ქიმიური დამუშავება ჩავიტარე, რის შემდეგაც თმა დაზიანდა ლამის ფასდაუდებლად. სალონი არაა თანახმა ანაზღაურებდეს ზარალს, აცხადებს: „თქვენ მოითხოვეთ“. მაინც თუ ვიმარჯვებთ მომხმარებლები ასეთ დროს?

გარანტირებულად ლიმიტირებულ ანაზღაურებას მთავაზობს სადაზღვევო, მაშინ როცა საფრთხე მეტ ხარჯს წარმოშობს. ვფიქრობ, ეს აყენებს კითხვას მართლა გავაფორმო თუ არა. რა არის სამართლებრივი გზა?

ონლაინ შეკვეთა გავაკეთე, მაგრამ მიღებულმა პროდუქტმა რეალურად ვერ გაამართლა ჩემი მოლოდინი. აღმოჩნდა დაზიანებული, ან ხარისხობრივად სრულიად განსხვავდება საიტზე მითითებულისგან. მაინტერესებს, როგორ მოვიქცე? შემიძლია ვითხოვო ახალი, უვნებელი პროდუქტი, თუ თანხის უკან დაბრუნება? რა ვადებში უნდა ვიმოქმედო, და რას ითვალისწინებს კანონი, როდესაც კომპანიას ბრუნვა საზღვარგარეთიდანაც უწევს?

ზოგიერთი წარწერა სასტიკად წერია მაღაზიაში: ‘კილიენტმა ერთხელაც რომ გამოიყენოს, უკანაც ვერ ვიბრუნებთ.’ რა მოხდება, თუ გაყიდული საქონელი დეფექტური იყოს ან რეალურად არ შეესაბამებოდეს გარანტირებულ ხარისხს?